Sparkido Kullanım Koşulları

Sparkido.cc sitesine ve sunulan hizmetlere erişiminizi düzenleyen, açık ve şeffaf kuralların yer aldığı sayfa. Hakkınızda bilgi sahibi olmak, sorumluluklarınızı net görmek ve size sunduğumuz hizmetin sınırlarını anlamak için lütfen dikkatlice okuyunuz.

Platforma Katılımınız ve Temel Kurallar

sparkido.cc sitesini ziyaret ettiğinizde, çevrimiçi form doldurduğunuzda veya doğrudan hizmet sunduğumuzda, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu bir “okudum” sözleşmesidir; hizmetimize erişerek, italianoXX1 Sparkido'nun kullanıcı sunucularına tecavüz etmeden, yasalara uygun bir şekilde faaliyet göstereceğini, diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmeyeceğini ve paylaşılan içeriğin yasal sınırlar içinde kalacağını taahhüt edersiniz.

Buradaki esas, karşılıklı saygı ve sorumluluk alanını tanımlamaktır. Sparkido, hizmetinصحpiscontinuity'ini, sürekli çalışmasını veya üçüncü taraf araçların bütünlüğünü garanti etmez (örneğin, temizlik firmasının kendi takvim sistemi veya SMS servis sağlayıcısı gibi). Hizmetimiz, mücbir sebep durumları, planlı bakım veya beklenmedik sistem kesintileri nedeniyle kesintiye uğrayabilir. Bu durumlar için makul çabayı gösteririz, ancak %100 kesintisiz erişim garantisi vermiyoruz.

Örnek Durum: Bilgi Doğruluğu

Kullanıcı, teklif al formunda villa metresini 200m² yerine 2000m² olarak yanlış girerse, firmadan gelen fiyatlandırma doğal olarak yanlış olacaktır. Sparkido, kullanıcı tarafından sağlanan verilerin kontrolünden sorumlu değildir. Her zaman, talep edilen alanda sorunsuz temizlik hizmeti alabilirsiniz; ancak yanlış metre bildirimi, beklenenden farklı bir maliyetle sonuçlanabilir.

Kullanıcı Sorumluluğu

Hesabınızı güvende tutmanız, şifrenizi kimseyle paylaşmamanız ve profilinizde doğru iletişim bilgileri (telefon, e-posta) bulundurmanız kritik bir gerekliliktir. Yanlış bilgiden kaynaklanan rezervasyon iptalleri veya saha personelinin ulaşamaması durumunda, Sparkido doğrudan sorumlu tutulamaz.

Hizmet Sunumu ve İletişim Akışı

Sparkido, bir bağlayıcı belum▦edir; temizlik firmaları ile hizmet alan kullanıcılar arasında bir köprü işlevi görür. Firmaların tekliflerini, deneyimlerini ve fiyatlandırmalarını gösterir, sizin seçiminize göre randevu oluşturur. Ancak, temizlik hizmetinin kalitesi, süresi ve detayları Sparkido'nun doğrudan kontrolündedir. Sorun yaşamanız durumunda, öncelikle Sparkido müşteri hizmetleri ile temasa geçmenizi, ardından firmanın doğrudan elimine çözüm aramanızı öneririz.

Tüm iletişim (e-posta, SMS, WhatsApp) kayıtları, Sparkido sistemleri tarafından saklanır ve garanti süreci kapsamındaki uyuşmazlıklar için delil olarak kullanılabilir. Kullanıcılar, bildirimler için cep telefonu numaralarını doğrulamakla yükümlüdür. Gelen teklifler, firmaların mevcut kapasitesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir; bu bir garanti değildir.

Terminoloji: Anahtar Kavramlar

Teklif: Firmanın, kullanıcı talebine özel hazırladığı ücret ve tarih planı.
Onay: Kullanıcının teklifi kabul etmesi ve randevuyu kilitlemesi.
Saha Personeli: Firmanın gönderdiği, hizmeti gerçekleştiren birey.
Mücbir Sebep: Doğal afet, savaş gibi öngörülemeyen olaylar.

İletişim Kanalları

  • Telefon: +90 530 642 31 84 (Pazartesi-Cuma: 09:00-18:00)
  • E-posta: [email protected]
  • Adres: Mansuroğlu Mah. 286/4 Sk. No:2/A Defne Plaza Kat:1 D:1, Bayraklı, İzmir
  • Form: "Bize Ulaşın" sayfasındaki electronic form.

Yetkilendirilmemiş paketler veya Spam içerikli mesajlar sistema tarafından otomatik olarak engellenir. Lütfen iletişimde profesyonel bir dil kullanın.

Ödeme Süreçleri ve Maliyet Şeffaflığı

Para akışı ve maliyetler konusunda netlik, her iki taraf için de güvenin temelidir. Bu bölüm, ödeme yöntemlerini, iade prosedürlerini ve beklenmedik durumları özetler.

Ödeme Seçenekleri ve Geçerlilik

Hizmet bedeli, temizlik firması ile doğrudan veya Sparkido platformu üzerinden gene endirekt ödenebilir. Aşağıdaki senaryolar AssemblyDescription:

Peşin Ödeme

Avantaj: Firmanın garantisi altındasınız. Randevu kesinleşir.

Risk: Hizmet randevusunun iptal edilmesi durumunda para iadesi, firmaların kendi politikasına bağlıdır.

Sparkido Tavsiyesi: Yeni firma denemelerinde, yalnızca Sparkido onaylı "Alınmış Ödeme" güvencesi ile peşin ödemeyi tercih edin.

Hizmet Sonrası Ödeme

Avantaj: Paranız güvendedir. Hizmetten memnun kalmazsanız reddedebilirsiniz.

Risk: Daha üst bir fiyatla teklif alabilirsiniz. Bazı firmalar peşin isteyebilir.

Sparkido Tavsiyesi: Düzenli temizlik, tanıdık firmalar ve hafif işler için idealdir.

Sparkido Kredi

Durum: Firmadan firmaya geçişte veya iade durumunda, Sparkido hesabınıza tanımlanabilir.

Önemli: Sadece Sparkido içinde kullanılabilir, banka/iade çevirilemez.

Kullanım: Sonraki bir teklifte, "Kredi Kullan" butonu ile doğrudan düşülür.

Önemli Hatırlatma: Vergi ve KDV

  • Teklif üzerinde KDV (KDV) belirtilmelidir.
  • Faturanız, hizmeti sağlayan firmadan (veya Sparkido' dan) alınacaktır.
  • Fiyatlandırmalar firmaların politikasına göre değişiklik gösterebilir.

İade Politikası Özeti

Hizmet kalitesizliği durumunda (eksik iş, hasar), 24 saat içinde Sparkido'ya bilgi vermelisiniz. Dokümantasyon (fotoğraf) gereklidir. Pir Toplu Ödeme İade Şartları, firmanın koşullarına bağlıdır.

Gizlilik, Güvenlik ve Hukuki Sorumluluklar

Veri Koruma

Kişisel Bilgiler: Ad, telefon, e-posta, adres. Gizlilik Politikası'mızda şartlara uygun işlenir. Asla spama dönüştürmeyiz.

Ödeme Bilgileri: Sparkido, ticari kredi kartı numaranızı saklamaz. Ödemeler, güvenli PSP (Ödeme Servis Sağlayıcıları) aracılığıyla işlenir.

Hizmet Kayıtları: Randevu geçmişi, mesajlaşma kayıtları kullanıcı profili ile anonimleştirilmiş olarak analiz edilebilir.

Güvenlik Taahhüdü

Sistem Güvenliği: HTTPS kullanımı, SSL sertifikası, sunucu güvenlik güncellemeleri. Ancak, %100 siber dayanıklılık garanti edilmez.

Kullanıcı Sorumluluğu: Zayıf şifre kullanmak, cihazınızı güvensiz bir Wi-Fi'de açmak gibi durumlardan kullanıcı sorumludur.

Hukuki Sınırlar ve Maddi Hasar

Genel Çerçeve: Sparkido, Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve ICC (İstanbul Ticaret Mahkemeleri) yargılama yetkisine tabidir.

Temizlik Firması ile Relationship: Sparkido, firmaların eğitimini denetler, ancak firma-personel-intrashavr ilişkisinden kaynaklanan akעדיףз durumlar için tazminat sorumluluğu sınırlıdır.

Delil ve Yasak Eylemler: Sitemizde yasa dışı içerik paylaşımı, fikri mülkiyet ihlali, tehdit veya hakaret gibi durumlarda hesabınız kalıcı olarak kapatılır ve gerekirse adli makamlara bildirilir.

Hukuki Belgeler

Sparkido, yasal çerçeve içinde faaliyet gösterir.

Son Hükümler ve İletişim

Bu Kullanım Koşulları, Sparkido'nun tekilsel yapma hakkı saklıdır. Önemli değişikliklerde ("Gizlilik Politikası", "Ödeme Koşulları") site vasıtasıyla sizi bilgilendireceğiz. Hizmetimize düzenli olarak göz atmanız önerilir.

Güncelleme Tarihi

01 Ekim 2026

Değişiklikler bir sonraki günden itibaren geçerlidir.

Uyuşmazlık Çözümü

Öncelikle Sparkido Aracılık Hizmetleri ile iletişime geçilmesi zorunludur.

Alternatif çözüm yolları önceliklidir.